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服務承諾

湖南省電力公司“為民服務創先爭...
為讓廣大人民群眾享受到更快捷、更優質的供電服務,湖南省電力公司向全省廣大人民群眾和服務對象承諾如下: 一、提供網絡在線服務。在湖南省電力公司對外服務網站(http://95598.hn.sgcc.com.cn)上公開辦理用電業務各項流程, 【詳細】

服務規范

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  第一條 為堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,不斷提高供電服務質量,規范供電服務行為,提升供電服務水平,并接受全社會的監督,制定本規范。  【詳細】
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服務指南

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客戶暫時不用電包括:低壓暫拆、高壓暫停、超過六個月銷戶。低壓暫拆:客戶暫拆(因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表),應持有關證明向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理:【詳細】
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